Köpvillkor
Köpvillkor för FurryFriends
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats, FurryFriends. Genom att genomföra ett köp hos oss godkänner du dessa villkor.
2. Beställning och Bekräftelse
När du genomför en beställning hos oss får du en orderbekräftelse via e-post. Det är viktigt att du kontrollerar alla uppgifter noggrant. Om du inte får någon bekräftelse, vänligen kontakta oss för att säkerställa att din beställning har gått igenom.
3. Priser
Alla priser på vår webbplats anges i SEK och inkluderar moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående varsel.
4. Betalning
Vi accepterar betalning via de största kredit- och betalkorten samt PayPal. Betalningen debiteras först när din beställning har bekräftats.
5. Frakt och Leverans
Leveranstiden varierar beroende på leveransadress och kan ta mellan 7–21 arbetsdagar. Fraktkostnader beräknas vid kassan beroende på din plats. Observera att vissa produkter kan skickas separat beroende på tillgång.
6. Returer och Återbetalningar
Om du inte är nöjd med ditt köp erbjuder vi en returpolicy på 14 dagar från leveransdatumet. Produkten ska vara i originalskick och i obruten förpackning. Returfrakt betalas av kunden. När vi mottagit och godkänt returen återbetalar vi hela beloppet via samma betalmetod som användes vid köpet.
7. Defekta eller Skadade Produkter
Om du mottar en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar för att få en ersättningsprodukt eller full återbetalning.
8. Ansvar
Vi ansvarar inte för skador som uppstår vid felaktig användning eller vårdslös hantering av produkten. Kontrollera alltid produktens instruktioner innan användning.
9. Integritetspolicy
Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagar. All personlig information som samlas in används enbart för att behandla din beställning och ge dig bästa möjliga service. Vi säljer eller delar aldrig din information med tredje part.
10. Ändringar i Köpvilkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft från och med publicering på vår webbplats.
11. Kontaktinformation
För frågor eller support, vänligen kontakta oss via:
Email: support@furryfriends.se
Om Furryfriends
Vart tillverkas Furryfriends beds
Vi är ett svenskt bolag och våra Furryfriends tillverkas i Kina under strikta kvalitetskontroller. Fabriken vi samarbetar med är certifierad enligt GRS, FSC och CE, vilket garanterar hållbara material, ansvarsfull produktion och att våra produkter uppfyller europeiska säkerhetsstandarder.
Alla produkter genomgår noggranna inspektioner innan de skickas till vårt lager i Tyskland, varifrån alla ordrar hanteras för att säkerställa snabb och pålitlig leverans.
Vi är så säkra på kvaliteten och komforten i våra bäddar att vi erbjuder en 14 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Om ni inte fullkomligt älskar den får ni pengarna tillbaka – även om den är använd.
Kan man tvätta FurryFriends bed
FurryFriends Beds består av två delar: ett avtagbart överdrag och innerkuddar.
Överdraget kan enkelt tvättas i tvättmaskin på 40 grader och bör sedan hängtorkas.
Vi rekommenderar att innerkuddarna endast tvättas när det är absolut nödvändigt, exempelvis om din hund eller katt skulle ha haft en olycka i bädden. I sådana fall bör du handtvätta innerkuddarna och låta dem hängtorka för att bevara deras kvalitet.
Fyllning i våra FurryFriends
Våra FurryFriends Beds är fyllda med en unik kombination av mjuk och hållbar PP-bomull, som ger optimal komfort och avlastning för din hunds muskler och leder. För de större modellerna, XL och XXL, har vi även lagt till skumchips för att ge extra stöd åt större och tyngre hundar.
Vad är PP-bomull och varför har ni valt det materialet?
PP-bomull (polypropen-bomull) känns och fungerar som vanlig bomull men har överlägsna egenskaper när det gäller hållbarhet och att behålla sin form över tid. Det är allergivänligt, lätt, enkelt att rengöra och håller sig fluffigt längre än traditionell bomull. Det gör det till det perfekta materialet för hundbäddar där komfort och hållbarhet är viktiga.
Vad är skumchips och varför har ni lagt in det i XL och XXL-storlekarna?
Skumchips är små bitar av flexibelt skumgummi som ger extra stöd och stabilitet. Dessa används i våra XL- och XXL-storlekar för att säkerställa att även tunga hundar får det stöd de behöver utan att bädden sjunker ihop. De flesta hundbäddar för större hundar tenderar att vara för hårda eller förlorar snabbt sin form. Genom att kombinera PP-bomull och skumchips har vi skapat en bädd som är både mjuk och stödjande, vilket ger din hund den komfort de förtjänar utan att kompromissa på stabilitet.
Vilken Storlek ska man köpa?
Kolla in vår storleksväljare på produktsidan! Välj din hund och få automatiska rekommendationer om vilken storlek som passar bäst. Om du fortfarande är osäker eller om du inte hittar rätt, tveka inte att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper gärna till att hitta den perfekta storleken för din hund.